우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 이제 세상은 너무도 빠르게 변화하고 있다. ‘이런 일은 절대 이루어질 수 없어’ 라고 말하는 것들이 다른 누군가에 의해 지금 이루어지고 있다. -해리 에머슨 포스딕 사랑은 홍역과 같다. 우리 모두가 한번은 겪고 지나가야 한다. -제롬 오늘의 영단어 - DOP : Dioctylphtalate 오늘의 영단어 - epileptic : 간질병, 지랄병오늘의 영단어 - vacillation : 망서리다, 머뭇거리다, 생각이 흔들리다오늘의 영단어 - reparations : 배상금, 배상물오늘의 영단어 - LDP : Liberal Democratic Party : 일본자민당Business is business. (장사는 장사 = 인정사정 볼 것 없다.)Dead men tell no tales. (죽은 자는 말이 없다. 그러므로 비밀을 아는 자는 없애라).